Домовёнок - хранитель чистоты

Уборка квартир, домов и офисов

О нас

Мы – инновационный сервис уборки Домовёнок. Мы позволяем вам привлекать лучших исполнителей уборки в Нижнем Новгороде. Уже более 16 лет мы помогаем вам поддерживать чистоту в домах и освобождаем вас от рутины. Специализация нашей компании на уборке и технологическая эффективность даёт нам главное преимущество – опытных исполнителей и стабильное качество клининговых услуг

Удобный сервис:
Удобный сервис:
  • управление заказом в ЛК, приложении;
  • все клининговые услуги в одном месте.
Большой опыт:
Большой опыт:
  • Более 16 лет на рынке;
  • 1,272,000 уборок;
  • 90,000 клиентов.
Лучшие исполнители:
Лучшие исполнители:
  • многоступенчатая подготовка;
  • собственный учебный центр;
  • умная система мотивации (оценка-доход).

Подпишитесь на нашу рассылку со скидками и акциями, и получите 100 бонусов на счёт

Как мы работаем

Главный фокус нашей компании это качество клининговых услуг и удобство пользования сервисом. Все отделы нашей компании работают на поддержания и улучшения этих результатов

  • Мы регулярно проверяем среднюю оценку качества по каждой услуги.
  • Постоянно совершенствуем и обновляем учебный материал для исполнителей и стандарты уборки.
  • Наши клинеры в среднем зарабатывают больше чем клинеры других сервисов. Довольный исполнитель - хорошая уборка.
  • Недочеты мы исправляем бесплатно, либо возмещаем.
  • Все процессы в компании автоматизированы, что позволяет нам быстро и эффективно работать.

Путь Домовёнка

Домовята - это наше внутреннее домашнее название клинеров или исполнителей уборки. Мы ими очень гордимся, потому что много вкладываем в развитие их умений.

Вот какой путь проходит домовенок, прежде чем возьмет свой первый заказ:

1
Онлайн-обучение
Онлайн обучение основам уборки.
2
Подготовка в центре практики
Практические упражнения в специально построенной квартире. У будущих домовят есть возможность попробовать устранение самых сложных пятен на любой поверхности
3
Проверка документов
Проверяем, что у исполнителей есть все необходимые документы. Помогаем стать самозанятым и регистрировать свой доход.
4
Пробные заказы
Новички выполняют пробные заказы с опытными домовятами.

Топ исполнителей июня в Нижнем Новгороде

О компании Домовёнок

Наши клиенты

Нам доверяют чистоту и уют в доме уже более 90,000 клиентов в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде. Мы искренне рады каждому! И конечно, нам очень приятно, когда нас выбирают известные люди и звёзды России

История компании Домовёнок

Основание компании “Домовёнок”. В штате работало до 10 человек, и сам основатель компании Михаил Жилин принимал участие в уборках и изучал изнутри процесс оказания клининговых услуг.

2008

Клининговый сервис Домовёнок 2008

Компания начала расти в численности исполнителей, водителей, и появились бригадиры.

2011

Клининговый сервис Домовёнок 2011

Появился методист по обучению Домовят. Для отдела обучения выделено помещение, оборудованное под квартиру с различными видами поверхностей. Сейчас в отделе 3 методиста, а все исполнители уборок проходят тестирование, инструктаж и практику.

2012

Клининговый сервис Домовёнок 2012

Создание отдела заботы (сопровождение клиентов) и отдела продаж. В начале в каждом отделе работало по одному менеджеру. На сегодняшний день работает 18 менеджеров в заботе и 13 менеджеров в продажах.

2013

Клининговый сервис Домовёнок 2013

Создание отдела по поддержке Домовят. Мы заботимся не только о наших клиентах, но и о клинерах.

2014

Клининговый сервис Домовёнок 2014

Открытие филиала в Санкт-Петербурге. В этом же году появился отдел рекламаций с регламентом по решению различных вопросов, возникающих на уборках. Это обеспечивает предоставление необходимых гарантий нашим клиентам.

2015

Клининговый сервис Домовёнок 2015

Появился отдел IT-разработки. Мы создали Личный Кабинет для клиентов и домовят; процесс передачи информации о заказах исполнителям стал автоматизированным. 

2016

Клининговый сервис Домовёнок 2016

Создание отдела качества Домовят для постоянного поддержания высоких стандартов оказания клининговых услуг.

2018

Клининговый сервис Домовёнок 2018

Открытие филиала в Нижнем Новгороде.

2019

Клининговый сервис Домовёнок 2019

Компании “Домовёнок” 15 лет. За это время было выполнено более 1 000 000 уборок, у нас более 700 исполнителей и более 100 000 довольных клиентов. 

2023

Клининговый сервис Домовёнок 2023

Показать ещё

Михаил Жилин

Основатель компании, сервис клининговых услуг "Домовёнок"

Почему спустя 16 лет, я все еще занимаюсь уборкой? Однажды я приехал на заказ к пожилой женщине, которой уборку заказала дочка. После уборки, она предложила мне попить чай, и мы проговорили с ней пару часов. Я увидел, как важна ей наша помощь и какую искреннюю благодарность она испытывает.

Мы считаем, что когда нас приглашают в дом, это проявление доверия. В ответ мы проявляем искреннюю заботу о доме, куда нас пригласили. На доверии мы выстраиваем отношения и внутри компании. Мы делаем все процессы максимально открытыми и прозрачными, чтобы наша забота и хорошее отношение передавалось через домовят Вам.

Михаил Жилин,
Основатель компании, сервис клининговых услуг "Домовёнок"

Команда