Вопросы и ответы

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте свой вопрос — мы постараемся ответить как можно скорее.

Выберите...
Клиент
Кондратьева Екатерина
02.02.2013
Нам нужно доделать мелочи по ремонту (плинтуса, кое-где зашкурить и прокрасить (мелкие участки) наклеить 2 рулона обоев, подкрасить локально потолок) есть ли такие услуги и сколько будет стоить данная услуга?
Домовёнок
Здравствуйте Екатерина! Да, такая услуга есть, она называется Домашний мастер, стоимость будет считаться как почасовая работа мастера - 850 рублей первый час, далее 550 рублей каждый час, если объем работ небольшой; если мастер будет занят весь день, то есть два варианта 6 и 8 часов (рабочее время мастера в течение дня), стоимость 3060 и 3760 соответственно.
Клиент
Папонов Г.Е.
05.01.2013
Будет ли домовенок осуществлять уборку 06.01.13
Домовёнок
Здравствуйте, да будем осуществлять! В Новогодние праздники выполняются заказы у тех Клиентов кто обслуживается по графику и с кем было согласовано проведение работ накануне праздников. То есть, если у Вас уборка по графику 4 или 5 января, и Вы не отменяли проведение работ, то домовёнок придёт к Вам.
Клиент
Елена
04.01.2013
Добрый день! Как вы работаете в Новогодние праздники? На сайте информации нет и к телефону никто не подходит
Домовёнок
Здравствуйте Елена, в разделе Новости была заметка с режимом работы компании в рабочие Новогодние праздники. Офис не работает с 31.12 по 8.01 включительно, заказы в Новогодние праздники выполняются у тех Клиентов кто обслуживается по графику и с кем было согласовано проведение работ накануне праздников. То есть, если у Вас уборка по графику 4 или 5 января, и Вы не отменяли проведение работ, то домовёнок придёт к Вам.
Клиент
Татьяна
02.01.2013
Добрый вечер! Прочитала у Вас в новостях, что вы до 8 января не работаете, означает ли это что у меня не состоится поддерживающая уборка, запланированная на 4 января. Если это так, то почему меня не предупредили?или не будет работать офис, то есть как и в прошлый раз ко мне придут без тряпочек и моющих средств?,очень прошу предупреждать о таких вещах заранее. В прошлый раз у меня в доме нашлась всего одна тряпка и не все моющие средства в результате не все поверхности были убраны. Я не против предоставить тряпки и средства свои, но об этом я должна знать заранее, чтобы я смогла их купить. Спасибо, надеюсь на оперативный ответ, что бы у меня была возможность разработать альтернативный план уборки моей квартиры.
Домовёнок
Здравствуйте Татьяна, мы работаем следующим образом: офис не работает до 8 января включительно, а заказы у Клиентов, кто обслуживается по графику, - выполняются, поэтому не переживайте, если Вы не отменяли уборку 4.01, то домовёнок придёт к Вам. Нам очень жаль, что в прошлом году так вышло, возможно это из-за замены Вашего постоянного домовёнка на праздники. Обязательно учтём Ваши замечания.
Клиент
Иванова Мария Николаевна
10.12.2012
Принимаете ли вы иногородних на работу и какие условия для приёма и какая зарплата?
Домовёнок
Здравствуйте Мария! Пока набора сотрудников нет, спасибо.
Клиент
Васильева Людмила
29.11.2012
Здравствуйте! По каким критериям клиент из простого переходит в категорию постоянного?
Домовёнок
Добрый день Людмила! Критериев для перехода нет, мы многих наших Клиентов считаем нашими постоянными и любимыми :) А чтобы оплачивать услуги Домовёнка не по Обращению а по Графику, Вам необходимо один раз сделать заказ, если Вас все устроит и Вы будет пользоваться услугами регулярно, тогда мы высылаем Вам подписанные договора, Вы их оба подписываете, один экземпляр оставляете себе, а другой отдаёте обратно домовёнку. Вторая уборка для Вас уже будет стоить как уборка по Графику.
Клиент
Лиана
27.11.2012
Сколько будет стоить котедж 460кв.м после ремонта
Домовёнок
Здравствуйте! Для определения стоимости уборки нужен выезд нашего менеджера. Выезд бесплатный
Клиент
Татьяна
22.11.2012
Работают ли у вас филиппинки? Если да, то можно ли договориться об уборке раз в неделю на постоянной основе?
Домовёнок
Здравствуйте Татьяна, филиппинки у нас не работают, зато работает много разных людей других национальностей, не менее исполнительных и хозяйственных. Обращайтесь, будем рады помочь.
Клиент
Михаил
19.11.2012
Вы убираете только приличные квартиры? Снимаю убитую бабушкину однушку. Неловко как-то приглашать клининг-менеджера.
Домовёнок
Здравствуйте! Мы убираем любые квартиры, но для первого раза предложили бы вам заказать генеральную уборку.
Клиент
Аня
19.11.2012
Здравствуйте. Я так понимаю, я должна быть дома, когда убирается моя квартира? А как при этом не мешать домовенку? Второй вопрос. Некоторые мои знакомые, перед тем, как заказать уборку квартиры, предварительно сами убирают то, за что им больше всего стыдно (то, что особенно запустили), чтобы не опозориться перед убирающим. Как вы к этому относитесь? :)
Домовёнок
Здравствуйте! Вы можете находиться во время уборки дома или же вы можете оставить наших сотрудников дома, а по окончании уборки придти и принять работу. На то мы и домовята, чтобы превращать Ваш дом в идеально чистый)
Клиент
Наталья
12.11.2012
Здравствуйте,скажите пожалуйста, обязательно ли полностью снимать шторы при мытье окон вашими специалистами или можно их завернуть?
Домовёнок
Здравствуйте! Шторы снимать не обязательно, достаточно будет их просто завернуть.
Клиент
Евгения
06.11.2012
Здравствуйте! Мне нужна услуга постоянной, приходяще 1 раз в неделю домработницы для уборки чистой, незагроможденной двухкомнатной квартиры. Необходимо, чтобы она работала в наше отсутствие и любила животных, у нас 2 кошки:)Можете ли вы предоставить такую услугу? Спасибо!
Домовёнок
Здравствуйте! Конечно можем! По стоимости это будет 2430 рублей на 6 часов.
Клиент
Татьяна
12.10.2012
Скажите, пожалуйста, где гладятся рубашки,у клиента дома? Я не хочу,чтобы в моем доме 3часа находился посторонний человек.
Домовёнок
Здравствуйте! Услуга глажки производится только дома у клиента.
Клиент
Березкина Ксения
11.10.2012
Сколько будет стоить поддерживающая уборка квартиры 130 кв м 1 раз в неделю
Домовёнок
Здравствуйте! Поддерживающая уборка квартиры (130 кв.м) по графику 1 раз в неделю будет стоить 2550 рублей.
Клиент
Наталья
10.10.2012
здравствуйте! скажите, пожалуйста, возможна ли проведение генеральной уборки в части трехкомнатной квартиры(1 комната из 3х+ ванная комната+туалет+прихожая)?
Домовёнок
Здравствуйте! Это возможно, но желательно заранее посчитать общий метраж убираемой площади.
Клиент
анна
30.09.2012
Можно заказать сразу поддерживающую уборку? Или сначала обязательно надо генеральную?
Домовёнок
Здравствуйте! Если квартира очень грязная, то желательно заказать генеральную уборку. Если же квартира жилая и в ней периодически убираются, то можно заказать поддерживающую уборку.
Клиент
Жохова А.Д.
05.09.2012
Добрый вечер! включена ли в уборку после ремонта услуга по уборке внутренних полок и ящиков в шкафах? И какой лучше заказывать вид уборки ,если ремонт был в части квартиры, никакой строительный мусор выносить не нужно и пятен от красок и прочего нет, а есть просто много пыли?
Домовёнок
Добрый день! Да, это включено в уборку после ремонта (с мебелью). Уборку нужно заказывать после ремонта в любом случае.
Клиент
Елена
31.08.2012
У Вас написано, что "При проведении Поддерживающей уборки у каждого сотрудника есть определенный минимальный набор средств и инвентаря, он более универсальный (подходит для разных поверхностей)", так почему же на поддерживающую уборку сотрудник приехал вообще без ничего?
Домовёнок
Здравствуйте! Это действительно так. Всем нашим сотрудникам мы выдаем ссредства, необходимые для уборки. В этом случае Вам нужно было позвонить сообщить в офис, мы перенсли бы вам уборку на следующий день и она была бы для вас абсолютно бесплатной.
Клиент
Лора
09.08.2012
Здравствуйте! Хочу узнать стоимость мытья окна с одной глухой створкой?
Домовёнок
Здравствуйте Лора, стоимость мытья одного окна с одной глухой створкой, если всего створок три, то - 500 рублей, если две створки, то - 350 рублей. Стоимость мытья окна включает, мытьё откосов, рам и подоконников.
Клиент
Александр
31.07.2012
Добрый день! Проводите ли вы уборку загородного дома 360 м.кв и если возможно укажите примерную стоимось
Домовёнок
Да, проводим. Александр, нам нужно знать какой объем работ Вы хотите провести, для этого нужно понимать какой вид уборки Вам больше подходит - Генеральная или Поддерживающая. Ориентировочная стоимость Поддерживающей уборки без мытья окон от 20 рублей за 1 кв.м. по площади пола помещения, а Генеральная уборка без мытья окон от 43 рублей за 1 кв.м. по площади пола помещения. Если нужно помыть окна, то учитывается метраж остекления (180 рублей за 1 кв.м., включая обе стороны, откосы, подоконники, рамы) или по типу окон и количеству окон, ссылка на схемы окон - https://www.domovenok.su/shemi_okon.