Вопросы и ответы

Уважаемая Ирина Арсеновна, добрый день! Благодарим Вас за вопрос. Стоимость "Поддерживающей уборки" указанной Вами площади составит примерно 2520 руб. Услуга "Мытье окон" ориентировочно по стоимости составит 2320 руб. Для мытья окон Домовёнок предоставляет все необходимое (ручной инвентарь и протирочные материалы, средства для мытья окон, различные расходные материалы). От Вас необходимо предоставить ведро и стремянку (табурет). В случае, если стремянку или табурет Вы предоставить не можете, организуется выезд автомобиля с требуемым инвентарём. Это оплачивается дополнительно в размере 1000 рублей за выезд по Москве (внутри МКАД). Чтобы получить дополнительную информацию и более точный расчёт, обратитесь, пожалуйста, по номеру телефона в Москве 8-(495) -668-04-68. С уважением, Ваш Домовёнок

Уважаемая Наталья, добрый день! Благодарим Вас за вопрос. 1. Да, уборка балкона производится, если Вы включаете площадь балкона в общую площадь при формировании заказа. На балконе производится влажная уборка полов, удаление пыли. 2. Количество санузлов не влияет на стоимость заказа. 3. Для проведения "Поддерживающей уборки" мы используем ORGANIC PEOPLE, гипоаллергенная химия, есть возможность применения Ваших средств. 4. Да, услуга по протиранию люстр (кроме хрустальных) входит в данную услугу, не снимая их. Чтобы получить дополнительную информацию и более точный расчёт, обратитесь, пожалуйста, по номеру телефона в Москве 8-(495) -668-04-68. С уважением, Ваш Домовёнок

Уважаемая Юлия, добрый день! Благодарим Вас за вопрос. Стоимость услуг «Генеральная уборка» и "Мытье окон" на Вашу площадь составит примерно 9 530 руб. Чтобы получить дополнительную информацию и более точный расчёт, обратитесь, пожалуйста, по номеру телефона в Москве 8-(495) -668-04-68. С уважением, Ваш Домовёнок

Уважаемая Жанна Шириновна, добрый день! Благодарим Вас за вопрос. Услуга "Мытье окон" указанной площади будет составлять примерно 2630 руб. Дополнительно оплачивается проезд сотрудника, если объект находится за пределами МКАД. Для мытья окон Домовёнок предоставляет все необходимое (ручной инвентарь и протирочные материалы, средства для мытья окон, различные расходные материалы). От Вас необходимо предоставить ведро и стремянку(табурет). Для более детальной информации Вы можете обратиться к нам в офис по номеру телефона: 8(495)668-04-68. Наши менеджеры с удовольствием ответят на все интересующие Вас вопросы. С уважением, Ваш Домовенок!

Уважаемая Жанна Шириновна, добрый день! Благодарим Вас за вопрос. В преддверии 9 мая «Домовенок» дарит подарок всем ветеранам Великой отечественной войны — генеральную уборку и мытье окон. Мы ценим вклад наших героев в Победу, теперь наша очередь поработать для них. Закажите своим ветеранам генеральную уборку и мытье окон любым способом (через интернет или по телефону) с 26 апреля по 16 мая и предъявите домовенку удостоверение ветерана. Помочь победителю — честь для нас. Заказ можно оформить круглосуточно на сайте www.domovenok.su или по телефонам: +7 (495) 668-04-68 (Москва) и +7 (812) 319-39-03 (Санкт-Петербург)

Уважаемая Алена, добрый день! Спасибо за Ваш вопрос. Большинство запрошенных Вами операций выполняется в рамках услуги «Генеральная уборка». Некоторые операции выполняются сверх включенных в услугу «Генеральная уборка» и оплачиваются дополнительно. 1. Стоимость услуги «Генеральная уборка» на Вашу площадь составит примерно 7 880 рублей. Предусмотрен выезд транспорта со всем необходимым инвентарем. 2. Стоимость работ по мытью окон составит ориентировочно 2 770 рублей. Для мытья окон Домовёнок предоставляет все необходимое (ручной инвентарь и протирочные материалы, средства для мытья окон, различные расходные материалы) от Вас необходимо предоставить ведро и стремянку (табурет). В случае, если стремянку или табурет Вы предоставить не можете, организуется выезд автомобиля с требуемым инвентарём. Это оплачивается дополнительно в размере 1000 рублей за выезд по Москве (внутри МКАД). Если «Генеральная уборка» и «Мытьё окон», обе услуги будут выполняться у Вас в одно и то же время, в рамках одного заказа – оплачивать выезд транспорта дополнительно не требуется. 3. Химчистка составит примерно 1 750 рублей Чтобы получить дополнительную информацию, точный расчёт, и перечень всех оговорить весь требуемый перечень дополнительных операций, обратитесь, пожалуйста, по номеру телефона в Москве 8-(495) -668-04-68.

Уважаемая Ксения Андреевна, добрый день! Спасибо за Ваш вопрос. Стоимость услуги «Генеральная уборка» на Вашу площадь составит примерно 6 590 руб. Предусмотрен выезд транспорта со всем необходимым инвентарем. При условии, что предоставляется возможным отодвинуть холодильник и плиту, работы по уборке на данном периметре производятся. Стоимость работ по мытью окон составит ориентировочно 1 000 руб. Для мытья окон Домовёнок предоставляет все необходимое (ручной инвентарь и протирочные материалы, средства для мытья окон, различные расходные материалы) от Вас необходимо предоставить ведро и стремянку (табурет). В случае, если стремянку или табурет Вы предоставить не можете, организуется выезд автомобиля с требуемым инвентарём. Это оплачивается дополнительно в размере 1000 рублей за выезд по Москве (внутри МКАД). Если «Генеральная уборка» и «Мытьё окон», обе услуги будут выполняться у Вас в одно и то же время, в рамках одного заказа – оплачивать выезд транспорта дополнительно не требуется. Чтобы получить дополнительную информацию и более точный расчёт, обратитесь, пожалуйста, по номеру телефона в Москве 8-(495) -668-04-68. С уважением, Ваш Домовёнок

Уважаемый Федор, добрый день! Спасибо за Ваш вопрос. Стоимость уборки после ремонта составит 6700 рублей, окна 2860 рублей. Уборка после ремонта включает в себя следующие работы: -очистку от послестроительной пыли и следов цемента, влажную и сухую уборку стен и потолочных покрытий. -устранение засохшего клея и строительного скотча со стекол, зеркал, предметов мебели удаление пятен краски и уборка после строительства напольных покрытий, паркета, подоконников. -стандартные работы по обеспыливанию всех поверхностей в доме (влажную чистку). -очистку квартиры от мелких строительных отходов и мусора. -дезинфицирование места, отведенного под хранение отходов. -влажную и сухую послестроительную уборку корпусной и мягкой мебели, рабочих поверхностей, внешних фасадов и стеновых панелей гарнитуров, дверей холодильника, духовой и микроволновой печи. -чистку сантехники с последующим дезинфицированием. -чистку душевых кабин и ванн. -сбор и вынос мелкого строительного мусора. Чтобы получить точный расчёт и дополнительную информацию, обратитесь, пожалуйста, по номеру телефона в Москве 8(495)668-04-68. С уважением, Ваш Домовёнок.

Уважаемая Елена, добрый день! Поддерживающая уборка указанной площади будет длиться около пяти часов. Для более детальной информации Вы можете обратиться к нам в офис по номеру телефона: 8(495)668-04-68. Наши менеджеры с удовольствием ответят на все интересующие Вас вопросы. С уважением, Ваш Домовенок!

Алёна, добрый день! Спасибо за Ваш вопрос! Стоимость услуги «Уборка после ремонта» зависит от площади помещения. Предусмотрен выезд транспорта со всем необходимым инвентарем. Поскольку Вы не указали этот параметр, мы направили на указанный Вами адрес электронной почты запрос для выполнения более точного расчета стоимости необходимых Вам услуг. Также, Вы можете самостоятельно воспользоваться on-line калькулятором по ссылке https://www.domovenok.su/posle_remonta Стоимость работ по мытью окон также зависит от их площади. Для мытья окон Домовёнок предоставляет все необходимое (ручной инвентарь и протирочные материалы, средства для мытья окон, различные расходные материалы) от Вас необходимо предоставить ведро и стремянку (табурет). В случае, если стремянку или табурет Вы предоставить не можете, организуется выезд автомобиля с требуемым инвентарём. Это оплачивается дополнительно в размере 1000 рублей за выезд по Москве (внутри МКАД). Если «Уборка после ремонта» и «Мытьё окон», обе услуги будут выполняться у Вас в одно и то же время, в рамках одного заказа – оплачивать выезд транспорта дополнительно не требуется. Чтобы получить точный расчёт и дополнительную информацию, обратитесь, пожалуйста, по номеру телефона в Москве 8(495)668-04-68. С уважением, Ваш Домовёнок.

Уважаемая Наталья, добрый день. Спасибо за Ваш вопрос. Да, такой вариант возможен. Чтобы получить дополнительную информацию и более точный расчёт, обратитесь, пожалуйста, по номеру телефона в Москве 8-(495) -668-04-68. С уважением, Ваш Домовёнок.

Наталья, добрый день. Спасибо за Ваш вопрос. Стоимость услуги «Генеральная уборка» на Вашу площадь составит примерно 6 850 руб. Предусмотрен выезд транспорта со всем необходимым инвентарем. Стоимость работ по мытью окон составит ориентировочно 2 320 руб. Для мытья окон Домовёнок предоставляет все необходимое (ручной инвентарь и протирочные материалы, средства для мытья окон, различные расходные материалы) от Вас необходимо предоставить ведро и стремянку (табурет). В случае, если стремянку или табурет Вы предоставить не можете, организуется выезд автомобиля с требуемым инвентарём. Это оплачивается дополнительно в размере 1000 рублей за выезд по Москве (внутри МКАД). Если «Генеральная уборка» и «Мытьё окон», обе услуги будут выполняться у Вас в одно и то же время, в рамках одного заказа – оплачивать выезд транспорта дополнительно не требуется. Чтобы получить дополнительную информацию и более точный расчёт, обратитесь, пожалуйста, по номеру телефона в Москве 8-(495) -668-04-68. С уважением, Ваш Домовёнок

Уважаемый Сергей Валентинович, добрый день! Вероятно, на выполнение работ к Вам сотрудник явился с неправильным комплектом документов. Если указанный Вами e-mail содержит номер телефона, по которому с Вами можно связаться - наш Менеджер по качеству свяжется с Вами по нему в ближайшее время для выяснения деталей. Если же данный номер невозможно использовать для связи с Вами, сообщите, пожалуйста, как мы можем связаться, отправив нам письмо на e-mail: info@domovenok.su С уважением, Ваш ДОМОВЁНОК!

Екатерина, добрый день! Да, мы проводим работы за МКАД. К сожалению, Вы предоставили недостаточно данных, чтобы произвести точный расчёт. Для мытья окон Домовёнок предоставляет все необходимое (ручной инвентарь и протирочные материалы, средства для мытья окон, различные расходные материалы) от Вас необходимо предоставить ведро и стремянку(табурет). В этом случае примерная цена за заказ будет складываться из: 1. 3420 рублей - работы по мытью окон 2. Дополнительно необходимо оплатить проезд домовят от метро до места проведения работ. На заказ приедут 2 домовёнка. Если стремянку или табурет Вы предоставить не можете, организуется выезд автомобиля с требуемым инвентарём. Это оплачивается дополнительно в размере 1140 рублей (1000 рублей - выезд автомобили и 140 рублей - из расчёта 20 руб/км от МКАД). Проезд домовятам, при этом, оплачивать не требуется. Чтобы получить дополнительную информацию и более точный расчёт, обратитесь, пожалуйста, по телефону в Москве (495)668-04-68. С уважением, Ваш Домовёнок

Мария, добрый день! Благодарим Вас за вопрос! С различиями в перечне составляющих операций по услугам «Генеральная уборка» и «Поддерживающая уборка» можно ознакомиться в таблице, которую мы отправили Вам письмо на указанный Вами e-mail. Услугу «Генеральная уборка» выбирают, когда необходимо навести порядок в помещении, в котором не убирались и не поддерживали чистоту или никто не жил длительное время. На площадях до 70 кв.м. такую уборку производит бригада из 2-х домовят. Время её выполнения занимает до 5-и часов для 40 кв.м., до 10-и часов для 100 кв.м. В Вашем случае, примерное время выполнения составит 7-8 часов. Для проведения Генеральной уборки по обращению Домовёнок предоставляет все необходимое (ручной инвентарь и протирочные материалы, технику и средства для проведения уборки, различные расходные материалы) и Вам не нужно ни о чем беспокоится. Стоимость выезда автомобиля со всем необходимым в пределах МКАД уже включена в стоимость уборки. Выезд за МКАД добавляется к общей стоимости заказа из расчета 20 рублей за 1 км. Услугу «Поддерживающая уборка» выбирают для поддержания чистоты в Вашем доме, а не с целью привести в порядок помещение, которое не убиралось длительное время. Количество операций в «Поддерживающей уборке» примерно в 2 раза меньше, чем в «Генеральной уборке». Эту услугу на площадях от 40 кв.м. до 150 кв.м. производит 1 домовенок. Выезд автомобиля не производится. Заказчик, выбрав этот вид уборки, самостоятельно предоставляет 2 ведра, пылесос и швабру. Время выполнения этой услуги занимает до 2-х часов для 40 кв.м., до 5-и часов для 100 кв.м. В Вашем случае, примерное время выполнения работ по этой услуге составит 3-3,5 часа. Операция мытья духового шкафа входит в состав услуги «Генеральная уборка» и не входит в состав услуги «Поддерживающая уборка» – в этом случае, её необходимо заказывать дополнительно. Мытьё окон – это отдельная услуга, которая не входит, как операция, в состав двух услуг, указанных выше. Для расчета этой услуги необходимы дополнительные сведения от Вас. Для получения более подробной информации, Вы можете обратиться к нам по телефону +7(495)6680468 ежедневно с 9 до 21 часа и наши менеджеры детально проконсультируют Вас и проведут необходимую калькуляцию. Ещё раз благодарим Вас за вопрос! К сожалению, из-за технического сбоя, Ваш вопрос отобразился только сейчас. Мы приносим Вам свои искренние извинения за задержку с ответом и очень сожалеем о случившемся. Будем очень рады видеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, Ваш ДОМОВЕНОК

Добрый день! Спасибо за вопрос! Вы можете заказать генеральную уборку по стоимости будет на Вашу площадь 6850р. На уборку будет выезд транспорта Мытье окон от 1000 руб, наш сотрудник пересчитает створки на месте, так же выезжает транспорт со всем необходимым инвентарем для уборки. а более детальной информацией Вы можете обратиться к нам в офис по телефону 8(495)668-04-68, наши менеджеры с удовольствием ответят на все интересующие Вас вопросы.

Добрый день,Светлана! Спасибо за вопрос! Можем предложить поддерживающую уборку, в нее входит : Общие работы во всех помещениях: сухая уборка полов пылесосом поверхностная сухая уборка пылесосом мягкой мебели, диванов, кресел (спинки и сиденья, не снимая подушек) влажная уборка полов и плинтусов удаление пыли с осветительных приборов (высотой не более 2 м) влажная уборка подоконников, радиаторов и труб удаление пыли с дверных блоков мытьё зеркал на всю высоту и стеклянных поверхностей (перегородки, панели и т.д.) удаление пыли с аксессуаров, предметов интерьера, элементов дизайна (вазы, рамы картин, фоторамки и т.д., высотой не более 2 м) влажная уборка всех видов корпусной мебели (крышек столов, полок, шкафов, тумбочек, внешних фасадов мебели и прочих поверхностей высотой не более 2 м) удаление пыли с бытовой техники замена постельного белья (не более 1 двухспального комплекта) вынос мусора, замена полиэтиленовых пакетов в мусорных корзинах мытье мусорных корзин и мест для хранения мусора Санузел: чистка и дезинфекция сантехники (смесители, раковины, унитазы, биде) мытьё кафельной плитки локально (где имеются загрязнения) мытьё душевых кабин и ванн Кухня: мытьё грязной посуды в раковине (не более 20 предметов или 10 минут, кроме кастрюль, сковородок и противней) мытьё кухонной плиты, удаление следов жира мытьё холодильника, духовой печи снаружи мытьё микроволновой печи внутри и снаружи очистка кухонных рабочих поверхностей (столешницы) мытьё стеновой панели (фартука) кухонного гарнитура удаление следов жира и масленых пятен (высотой не более 2 м) удаление пыли и следов жира с вытяжки удаление пыли и загрязнений с кухонной техники мытьё внешних фасадов кухонного гарнитура снаружи на всю высоту чистка и дезинфекция сантехники дезинфекция, влажная уборка места для хранения мусора В нашей компании услуги домработницы предоставляются клиентам, которые обслуживаются по договору. Чтобы получить дополнительную информацию или сделать заказ – позвоните нам по телефону (495) 668-04-68. Мы будем рады помочь Вам!

Добрый день,Мария! Спасибо за вопрос! Наши сотрудники смогут убрать плесень, но она проявляется со временем, для того что бы ее убрать окончательно, необходимо обращаться в специализированные компании по работе с плесенью. Вытяжку мы можем помыть и убрать накопившийся жир, внутри мы не чистим. Чтобы получить дополнительную информацию или сделать заказ – позвоните нам по телефону (495) 668-04-68. Мы будем рады помочь Вам!

Добрый день,Галина Васильевна! Спасибо за вопрос! Поддерживающую уборку можно дополнить глажкой, а так же можно заказать почасовую работу, для того, чтобы хорошо вычистить все от шерсти.Чтобы получить дополнительную информацию или сделать заказ – позвоните нам по телефону (495) 668-04-68. Мы будем рады помочь Вам!

Добрый день,Марина Николаевна! Благодарим Вас за вопрос! Да такую работу мы выполняем, с собой сотрудник привезет профессиональную химию, которая поможет убрать локальные загрязнения. Можно оформить заказ на почасовую работу сотрудника, минимальный заказ 3 часа, по стоимости 1800 р . Чтобы получить дополнительную информацию или сделать заказ – позвоните нам по телефону (495) 668-04-68. Мы будем рады помочь Вам!